@thesis{thesis,
		author={Ainun Nisa Pungki Astiti  1810201199 and Ardani  S.Kep. and Rosiana Nur Imallah  S.Kep.},
		title ={Hubungan komunikasi non-verbal dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap pada masa pandemi di rs pku Muhammadiyah Yogyakarta},
		year={2022},
		url={http://digilib.unisayogya.ac.id/6768/},
		abstract={Latar Belakang: Keterbatasan perawat dalam melakukan komunikasi non-verbal dengan 
pasien berdampak pada adanya penurunan kepuasan pasien pada situasi pandemi Covid-19. 
Pendekatan dalam komunikasi non-verbal sangat dibutuhkan untuk meningkatkan kepuasan 
pasien. 
Tujuan Penelitian: Mengetahui hubungan komunikasi non-verbal dengan tingkat kepuasan 
pasien rawat inap pada masa pandemi di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
Metode: Merupakan penelitian analitik korelasi dengan pendekatan cross sectional. Teknik 
pengambilan sampel menggunakkan purposive sampling. Sampel pada penelitian ini sebanyak 
57 pasien rawat inap di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Teknik analisa data 
menggunakkan uji Kendall?s Tau. Instrumen yang digunakan merupakan kuesioner mengenai 
komunikasi non-verbal dan kuesioner kepuasan pasien berhubungan dengan komunikasi. 
Hasil: Data hasil penelitian terhadap komunikasi non-verbal perawat di RS PKU 
Muhammadiyah Yogyakarta menyatakan komunikasi non-verbal baik sebanyak 44 responden 
(77,2%), sangat baik sebanyak 13 responden (22,8%) dan kepuasan pasien puas sebanyak 40 
responden (70,2%) kategori sangat puas sebanyak 17 responden (29,8%). Hasil perhitungan 
statistik menggunakkan uji Kendall?s Tau diperoleh nilai p value 0,013 (<0,05) dan hasil 
koefisien korelasi sebesar r 0,268.
Simpulan: Terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi non-verbal dengan tingkat 
kepuasan pasien rawat inap pada masa pandemi di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta 
dengan keeratan hubungan cukup.
Saran: Diharapkan pihak rumah sakit dapat merencanakan program peningkatan kemampuan 
komunikasi non-verbal perawat melalui berbagai macam pelatihan agar kepuasan pasien dapat 
terpenuhi.}
		}