@thesis{thesis,
		author={Hidajat  Benny },
		title ={PENGARUH KUALITAS JASA DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO BUKU YANG ADA DI YOGYAKARTA 
},
		year={2005},
		url={http://e-journal.uajy.ac.id/10485/},
		abstract={}
		}