@thesis{thesis,
		author={Amelia  Putri Rahmawati},
		title ={Sistem Informasi Penentuan Strategi Promosi Dengan Pendekatan Customer Relationship Management (CRM) Di UD. Dwi Putri Kabupaten Sumbawa},
		year={2021},
		url={http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/4939/},
		abstract={UD. Dwi Putri merupakan perusahaan yang bergerak dibidang retail yang menjual kebutuhan sandang, pangan, dan papan di daerah Sumbawa, Nusa Tenggara Barat. UD.Dwi Putri selalu berusaha untuk terus meningkatkan volume penjualan, persaingan yang dirasakan perusahaan dalam penjualan barang-barang kebutuhan pokok dirasakan cukup berat dikarenakan banyaknya perusahaan-perusahaan pesaing yang sejenis. Masalah yang dimiliki UD. Dwi Putri saat ini yaitu kesulitan untuk menentukan strategi promosi yang efektif, Solusi yang ditawarkan untuk menyelesaikan permasalahan yang ada yaitu dengan melakukan analisis bauran promosi untuk mengetahui jenis promosi yang lebih efektif yang dapat meningkatkan penjualan. Berdasarkan hasil pengujian black box dan pengujian beta maka dapat disimpulkan bahwa sistem informasi customer relationship management dapat membantu manajer untuk menarik minat pelanggan lama maupun baru melalui informasi promosi. Dengan adanya sistem ini diharapkan dapat membantu memberikan solusi terhadap permasalahan yang dihadapi UD. Dwi Putri.}
		}