A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: fopen(/home/rama/public_html/application/cache/sessions/rama_sessiontquehj2jhsuvma3ojin11lmiosj0k7rv): failed to open stream: No space left on device
Filename: drivers/Session_files_driver.php
Line Number: 174
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/core/MY_Controller.php
Line: 8
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 6
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Chasanah Uswatun and Zulqoidah Siti},
title ={PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Study pada Lovely Laundry, Jln. Bimo Sakti, Sapen, Timoho, Kota Yogyakarta)},
year={2021},
url={http://eprint.stieww.ac.id/1544/},
abstract={Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Lovely Laundry, Jln. Bimo Sakti, Sapen, Kota Yogyakarta). Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pelanggan yang menggunakan jasa laundry di Lovely Laundry.
Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling dengan jumlah 167 responden, sedangkan pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Analisiss data menggunakkan uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi dengan bantuan program olah data SPSS 23.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, harga, dan lokasi berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan, dan secara parsial kualitas pelayanan, harga, dan lokasi berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Hasil uji determinasi menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berdasarkan Adjusted R Square sebesar 64,1% dipengaruhi oleh variabel kualitas pelayanan, harga, dan lokasi, sedangkan 35,9% dipengaruhi oleh variabel lain.
Kata kunci : kualitas pelayanan, harga, lokasi, kepuasan pelanggan}
}