@thesis{thesis,
		author={Azhar  Fanani Mu'arif - 145610030},
		title ={CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA SEWA
MOTOR JOGJA NGALOR-NGIDUL BERBASIS WEB},
		year={2019},
		url={https://eprints.akakom.ac.id/8337/},
		abstract={Usaha penyewaan motor merupakan usaha dibidang transportasi
yang saat ini berkembang, namun pengelolaan datanya masih secara
manual. Pada dasarnya sistem manual tersebut tidak masalah namun seiring
berjalannya waktu dan bertambahnya jumlah motor maupun bertambahnya
jumlah penyewa yang melakukan transaksi, mengakibatkan data yang akan
dikelola semakin besar,dengan demikian pengelolaan data secara manual
tidak efektif dan efisien, sehingga untuk untuk menjamin keakuratan dalam
pencatatan transaksi, keamanan dalam penyimpanan data dan kecepatan
dalam menyampaikan informasi perlu di bangun sebuah sistem. Yaitu,
Customer Relationship Management pada Sewa Motor Jogja Ngalor-Ngidul
Berbasis Web. 
Dengan adanya sistem ini untuk menarik perhatian dan menjaga
loyalitas pelanggan maka pembuatan sistem ini dilakukan pengumpulan
data, kemudian melakukan analisis dan dilanjutkan mendesain sistem yang
akan dibangun yaitu Customer Relationship Management, lalu dilanjutkan
pembuatan program sesuai desain yang telah dibuat, setelah selesai
pembuatan program dilakukan pengujian untuk memastikan apakah
program berjalan sesuai yang diinginkan. Dalam pembuatan sistem ini
diharapkan dapat mengatasi segala permasalahan dari penyewaan motor
jogja ngalor-ngidul.  

Kata Kunci : Customer Relationship Management, Menarik Perhatian,
Menjaga Loyalitas Pelanggan.}
		}