@thesis{thesis,
		author={Jamlean  Paul Richard Yunianti - 145610126},
		title ={IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB FRAMEWORK PADA REMBO PET SHOP},
		year={2020},
		url={https://eprints.akakom.ac.id/8962/},
		abstract={Remboe Petshop adalah Petshop yang bertempat di JL.Rejowinagun, No.12A, Kotagede, Yogyakarta, Daerah Istimewah Yogyakarta, Indonesia, Reboe Petshop ini menyediakan makanan untuk kucing, anjing, hamster, kandang, aksesoris dan menawarkan jasa groming dikhususkan untuk kucing seperti memandikan, menggunting kuku, merapikan bulu rambut dan membersihkan telinga
Dari latar Belakang di atas dapat di rumuskan permasalahan yang ada yaitu
“bagaimana membuat suatu sistem berbasis Web Framework untuk penjualan makanan, aksesoris hewan dan membangun relasi antara customer dengan perusahaan yang di implementasikan pada Remboe Petshop.
Hasil dari sistem yang telah dibuat ini dapat membantu meningkatkan pelayanan kepada pelanggan yang dapat memberikan informasi Promo/Diskon Produk melalui website yang ada pada Remboe Petshop.
Kata kunci :Customer Relationship Management Information Systems,REMBOE PETSHOP, Web Framework}
		}