@thesis{thesis,
		author={Arifandi  Arifandi},
		title ={Idetifikasi Tingkat Pelayanan Mall di Kota Malang
studi lokasi Malang Town Square dan Malang Olympic Garden},
		year={2015},
		url={http://eprints.itn.ac.id/11026/},
		abstract={Penelitian ini menggunakan teknik analisa deskriptif kualitatif pada analisa karekteristik dengan metode skoring untuk mencari karakteristik dari pihak pengunjung mall berdasarkan persepsi pengunjung.


keyword: Tingkat Pelayanan}
		}