@thesis{thesis,
		author={Ningsih  Endah Sri Dewi},
		title ={Kinerja Pelayanan Terminal Arjosari Menurut Pengguna Jasa (Penumpang Angkutan) Studi Kasus: Terminal Arjosari Kec.Blimbing Kota Malang},
		year={2012},
		url={http://eprints.itn.ac.id/11175/},
		abstract={Terminal Arjosari merupakan satu-satunya terminal dengan klasifikasi tipe A. di Kota Malang.}
		}