@thesis{thesis, author={Soeryandari Poulla}, title ={Identifikasi Faktor-Faktor Kepuasan dan Lokasi Jasa Pencucian Mobil di Kota Palangka Raya dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA)}, year={2010}, url={http://eprints.itn.ac.id/11201/}, abstract={Pengambilan data penelitian dilakukan dengan Metode Sensus, dengan responden menjadi 2 kelompok antara lain : Produsen 13 lokasi pencucian mobil dan konsumen yaitu pemakai jasa pada tiap-tiap lokasi pencucian movil. keyword: Lokasi Jasa Pencucian Mobil} }