@thesis{thesis, author={Kaihena Jacklyn Stephany}, title ={Sistem informasi service Mesin Kapal guna meningkatkan pelayanan konsumen pada PT. Baruna Raya Logistic Balikpapan}, year={2010}, url={http://eprints.itn.ac.id/8259/}, abstract={Dengan adanya Sistem Informasi Service Mesin KApal ini diharapkan dapat ddigunakan sebagai sarana untuk mengolah data data informasi service sehingga PT. BAruna Raya Logistic dapat mewujudkan pelayanan yang berkualitas kepada konsumen. kata kunci: Sistem informasi} }