@thesis{thesis,
		author={Mu'azaroh  Badriyatul},
		title ={Aplikasi Customer Relationship Management berbasis WEB menggunakan Unfield Modeling Langauge (Studi kasus pada PT Anghauz Indonesia)},
		year={2014},
		url={http://eprints.itn.ac.id/8349/},
		abstract={Dalam menghadapi persaingan bisnis yang ketat PT Anghauz Indonesia) merancang dan membangun sebuah aplikasi customer relationship management berbasis web yang berfungsi dalam memasarkan produk pintu kepada pelanggan, memeberikan layanan semaksimal mungkin kepada pelanggan dan juga untuk mempermudah pelanggan dalam proses pembelian.


kata kunci:  Customer Relationship Management}
		}