@thesis{thesis,
		author={PANTJAWATI  JUNIAR},
		title ={PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT
PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN
DI KARTINI RESTORAN SURABAYA PLAZA HOTEL},
		year={2015},
		url={http://eprints.perbanas.ac.id/185/},
		abstract={}
		}