@thesis{thesis,
		author={Ayuningtiyas  Hida},
		title ={ANALISIS TINGKAT PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI KLINIK TIARA MURNI SKINCARE SELAMA MASA PANDEMI COVID-19},
		year={2021},
		url={http://eprints.poltektegal.ac.id/564/},
		abstract={Kualitas pelayanan merupakan salah satu tolak ukur keberhasilan suatu perusahaan di bidang jasa dalam menyelenggarakan kegiatan usaha. Sementara itu, kepuasan dipandang sebagai faktor yang sangat penting dalam proses membangun dan mempertahankan hubungan dalam pelayanan jasa. Penentuan dilakukan menggunakan teknik accidental, Sampel yang digunakan sebanyak 50 responden pasien di Klinik Tiara Murni Skincare dengan menggunakan kuesioner untuk pengumpulan data}
		}