@thesis{thesis, author={Navila Kusumaayu Navila}, title ={Analisis Kepuasan Pasien BPJS Kesehatan Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Sangkrah Kota Surakarta Menggunakan Metode Service Quality (Servqual)}, year={2023}, url={http://eprints.ukh.ac.id/id/eprint/4740/}, abstract={} }