@thesis{thesis,
		author={PUTRA  IDRIS AGUNG SYAH},
		title ={PENGARUH PELATIHAN SERVICE EXCELLENT
DAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DI LABORATORIUM PARAHITA
DIAGNOSTIC CENTER
SURABAYA},
		year={2017},
		url={http://eprints.umg.ac.id/2330/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan service excellent
dan sistem informasi manajemen terhadap kinerja karyawan di Laboratorium
Parahita Diagnostic Center Surabaya. Dengan menggunakan sampel 32
responden, jenis data yang digunakan adalah data primer. Penelitian menguji dua
variabel independen yaitu pelatihan service excellent dan sistem informasi
manajemen yang mempengaruhi variabel dependen yaitu kinerja karyawan.
Pengujian dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel pelatihan service
excellent berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sistem informasi
manajemen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dan secara parsial
pelatihan service excellent dan sistem informasi manajemen berpengaruh
signifikan terhadap kinerja karyawan.}
		}