@thesis{thesis,
		author={Agustina  Dini Dwi},
		title ={PENGARUH FASILITAS, LOKASI DAN EMOTIONAL FACTOR
TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT
GRHA HUSADA},
		year={2019},
		url={http://eprints.umg.ac.id/2892/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas, lokasi, dan emotional factor terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Grha Husada. Teknik sampel yang digunakan adalah teknik nonprobability sampling, yaitu sampling insidental. Diperoleh 97 sampel. Sampel diambil dari sebagian pasien umum rawat jalan yang berobat di Rumah Sakit Grha Husada. Pengujian menggunakan IBM SPSS v.22. Hasil menunjukkan bahwa Fasilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien, Lokasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien, dan Emotional Factor berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien.
Kata Kunci : Fasilitas, Lokasi, Emotional Factor dan Kepuasan Pasien.}
		}