@thesis{thesis,
		author={LAZIM  MUHAMMAD},
		title ={ANALISIS PERILAKU PERPINDAHAN KONSUMEN TERHADAP PEMAKAIAN AIR MINERAL DALAM KEMASAN DENGAN MENGGUNAKAN MARKOV CHAIN (Studi Kasus : Kecamatan Manyar dan Kecamatan Gresik)},
		year={2012},
		url={http://eprints.umg.ac.id/4428/},
		abstract={Dewasa ini banyak sekali produk instan yang beredar dipasaran dengan
menawarkan berbagai macam keunggulan dan manfaatnya masing-masing. Salah
satu produk yang bermain dipasar sekaligus memiliki pasar yang sangat potensial
adalah air mineral. Dengan adanya persaingan antar perusahaan air minum dalam
kemasan akan membuat konsumen benar-benar selektif dalam mengambil
keputusan pembelian. Secara jelas masyarakat cenderung bersikap rasional dan
selektif terhadap pembelian barang yang diinginkannya baik kualitas produk
maupun harganya. Disisi lain dengan tumbuhnya pesaing-pesaiang baru maka
perusahaan dituntut untuk mengambil langkah dan menerapkan strategi yang tepat
untuk mempertahankan pelanggannya}
		}