@thesis{thesis,
		author={Ramadani  Dedi Rizki},
		title ={MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PRODUK PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU METRO},
		year={2022},
		url={https://eprints.ummetro.ac.id/1548/},
		abstract={Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas  Pelayanan produk pembiayaan murabahah pada Bank Syariah Indonesia Kcp Metro.Jenis penelitian yang penulis gunakan ini ialah menggunakan penelitian kualitatif deskriptif. Dalam menjalankan operasional perusahaan, peran pegawai memiliki kedudukan dan fungsi yang sangat signifikan. Oleh karena itu, diperlukan perencanaan standar-standar dan prosedur sebagai acuan kerja secara sungguhsungguh untuk menjadi sumber daya manusia yang professional, handal
sehingga dapat mewujudkan tujuan perusahaan. Dengan demikian untuk menjalankan operasional perusahaan dibutuhkan adanya SOP (standard operasional prosedur). Kemampuan Bank Syariah Indonesia Kcp Metro untuk memberikan Kualitas  Pelayanan sesuai dengan harapan nasabah ataupun calon nasabah berupa ketepatan waktu, pelayanan yang sama untuk semua nasabah
atau calon nasabah. Kepuasan nasabah terkait pelayanan diperlukan kecepatan, ketelitian, dan sikap sopan santun untuk memuaskan nasabah. Terkait hal tersebut, maka dibuat pertanyaan bagaimana Kualitas  Pelayanan Bank Syariah
Indonesia Kcp Metro khusunya untuk produk pembiayaan murobahah.}
		}