@thesis{thesis,
		author={Kurniawan  Dicky},
		title ={PENGARUH KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK DAN KEPERCAYAAN 
NASABAH TERHADAP NIAT PENGGUNAAN APLIKASI EKA ONLINE
PADA BPR EKA BUMI ARTHA PROVINSI LAMPUNG},
		year={2023},
		url={http://eprints.ummetro.ac.id/2424/},
		abstract={Perkembangan mobile banking telah berkembang pesat hanya dalam 
beberapa tahun. Dalam transisi dari operasi cabang tradisional dan solusi 
berbasis web generasi pertama ke web seluler dan aplikasi seluler, bank 
menghadapi tantangan baru dalam mengelola dan membangun hubungan 
yang signifikan dengan basis pelanggan mereka. Perbankan memerlukan 
strategi seluler untuk mempertahankan pelanggan seluler.
Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1) Apakah kualitas layanan 
elektronik berpengaruh pada kepercayaan? 2) Apakah kualitas layanan 
elektronik berpengaruh terhadap niat penggunaan aplikasi? 3) Apakah 
kepercayaan berpengaruh terhadap niat penggunaan aplikasi?
Penelitian ini dilakukan pada nasabah PT BPR Eka Bumi Artha dengan 
melibatkan 400 nasabah di dalamnya yang menjadi bagian dari responden 
penelitian. Pengambilan sampel penelitian menggunakan purposive 
sampling. Penelitian ini menggunakan Analisis Jalur dengan aplikasi Lisrel}
		}