@thesis{thesis,
		author={RAMADHANI  DESY FITRIA},
		title ={PENGARUH LAYANAN DAN INFORMASI ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN 
PENGGUNAAN JASA APLIKASI GRAB DENGAN WORD OF MOUTH SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING 
(Studi Kasus Mahasiswa Manajemen Universitas Muhammadiyah Metro)},
		year={2023},
		url={http://eprints.ummetro.ac.id/2429/},
		abstract={Teknologi komunikasi, media dan informatika yang semakin berkembang pesat
serta meluasnya perkembangan infrastruktur informasi global telah membawa pengaruh
cara dan pola kegiatan bisnis di industri perdagangan, pemerintahan sosial dan politik serta
banyak membantu masalah ? masalah sosial dan ekonomi. Melihat peluang bisnis berbasis
internet yang menjanjikan, membuat pelaku bisnis melakukan kombinasi antara internet
dan transportasi. Salah satu perusahaan pencetus layanan transportasi berbasis aplikasi
online adalah Grab, yang menyediakan layanan ojek online. Penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui signifikansi layanan dan infromasi online terhadap keputusan penggunaan
jasa aplikasi Grab dengan Word Of Mouth sebagai variabel interveningnya dengan studi
kasus mahasiswa manajemen Universitas Muhammadiyah Metro angkatan 19}
		}