A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: fopen(/home/rama/public_html/application/cache/sessions/rama_session4aofh6q1ua3j6mnc3s91fmrhr1fd9asp): failed to open stream: No space left on device
Filename: drivers/Session_files_driver.php
Line Number: 174
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/core/MY_Controller.php
Line: 8
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 6
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Novitaningsih Novitaningsih},
title ={PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI
TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PROGRAM PELAYANAN
BIMBINGAN PERKAWINAN CALON PENGANTIN
DI KUA TANJUNG PRIOK KOTA JAKARTA UTARA},
year={2023},
url={http://eprints.ummetro.ac.id/2476/},
abstract={Sumber daya manusia yaitu waktu, tenaga dan kemampuan manusia. Kemampuan
manusia tersebut diantaranya kemampuan dalam melayani. Kualitas Pelayanan melalui
kinerja merupakan faktor penentu kepuasan masyarakat, artinya kualitas pelayanan yang
baik melalui kinerja yang baik maka akan meningkatkan kepuasan masyarakat. Untuk itulah
pengelolaan manajemen sumber daya manusia yang tepat merupakan kunci keberhasilan
manajemen organisasi dalam mencapai tujuan organisasi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara kualitas
pelayanan dan kinerja pegawai terhadap kepuasan masyarakat dalam program pelayanan
bimbingan perkawinan calon pengantin di KUA Tanjung Priok kota Jakarta Utara. Instrumen
utama yang digunakan untuk pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner
(questionnaires).}
}