@thesis{thesis,
		author={PUTRA  RENALDHI WIJAYA},
		title ={ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMENDENGANHARGA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING 
(Studi kasus pada PT. Mesva)},
		year={2023},
		url={http://eprints.ummetro.ac.id/2491/},
		abstract={Kepuasan konsumen menjadi prioritas utama pada penelitian ini karena
tingkat persaingan yang semakin ketat di antara industri supermarket dan
Fotokopian. Salah satu cara untuk menciptakan kepuasan konsumen pada
supermarket dan Fotokopian adalah dengan meningkatkan strategi harga,
kualitas pelayanan dan Kepuasan Konsumen. Apabila supermarket dan
Fotokopian menetapkan harga yang sesuai, kualitas pelayanan dan kualitas
kepuasan Konsumen yang baik, maka konsumen akan merasa puas.}
		}