@thesis{thesis,
		author={Rahayu  Uut Marsetyawati},
		title ={PENGARUH PENGELOLAAN ARSIP DAN KOMPETENSI PEGAWAI TERHADAP 
KUALITAS LAYANAN DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN 
KABUPATEN LAMPUNG TIMUR PROVINSI LAMPUNG},
		year={2023},
		url={http://eprints.ummetro.ac.id/2493/},
		abstract={Salah satu pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah daerah 
terkait dengan peningkatan ilmu pengetahuan dan peningkatan minat baca terhadap 
masyarakat adalah pelayanan perpustakaan, peningkatan kualitas pelayanan
dipengaruhi oleh faktor-faktor yaitu pengelolaan arsip dan kompetensi pegawai. 
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis secara cermat 
apakah pengelolaan arsip dan kompetensi pegawai berpengaruh terhadap kualitas 
layanan baik secara parsial maupun secara simultan.
Populasi sebanyak 720 orang dalam kurun waktu 1 tahun terakhir dengan 
sampel yang digunakan sebanyak 89 responden yang diambil mengunakan rumus 
Slovin. Pengambilan data ini dengan kuisioner dan mengunakan regresi sebagai alat 
bantu penelitian.}
		}