@thesis{thesis,
		author={BAGASKARA  RIAN},
		title ={PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP
LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASN KONSUMEN SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING PADA RESTO PONSOK 21 KOTA METRO},
		year={2023},
		url={http://eprints.ummetro.ac.id/2592/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas pelayanan 
dan Citra merek Terhadap Loyalitas konsumen  Dengan Kepuasan
konsumen Sebagai Variabel intervening Pada Resto Pondok 21 Kota
Metro.  Penelitian ini bersifat Jenis penelitian ini adalah penelitian
kuantitatif.  Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini yaitu berupa
kuesioner dan observasi. Teknik analisis data yang dilakukan yaitu
menggunakan alat analisis jalur. Hasil penelitian menunjukan bahwa
Kualitas pelayanan berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas
konsumen pada Resto Pondok 21 Kota Metro. Citra merk berpengaruh
secara langsung terhadap loyalitas konsumen pada Resto Pondok 21
Kota Metro. Kualitas pelayanan berpengaruh secara langsung terhadap
kepuasan konsumen pada Resto Pondok 21 Kota Metro. Citra merk
berpengaruh secara langsung terhadap kepuasan  konsumen pada Resto
Pondok 21 Kota Metro. Kepuasan konsumen berpengaruh secara
langsung Terhadap Loyalitas konsumen pada Resto Pondok 21 Kota
Metro.}
		}