@thesis{thesis,
		author={SANJAYA  REDO NUR},
		title ={PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS
PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI 
VARIABEL INTERVENING 
(Studi Pada Florist Mokka.Id Di Kotagajah)},
		year={2023},
		url={http://eprints.ummetro.ac.id/2614/},
		abstract={Perkembangan dunia bisnis kini semakin dinamis seiring dengan semakin 
meningkatnya permintaan masyarakat terhadap produk dan jasa untuk memenuhi
segala kebutuhannya. Dikota gajah terdapat 5 toko buket bunga. Florist Mokka.Id
memiliki banyak pesaing yang sejenis dilihat dari persaingan harga yang ketat
dengan selisih harga yang tidak banyak dengan kualitas produk yang diberikan pada
setiap toko berdeba-beda. Akibatnya banyak konsumen yang ingin mencoba
membeli buket bunga ditempat lain yang berada di Kota Gajah membuat jumlah
konsumen yang loyal mengalami penurunan dan tidak puas dengan produk tersebut.}
		}