@thesis{thesis,
		author={HAQ  ATINA SABILA},
		title ={EVALUASI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAHPADA PT. BPD LAMPUNG CABANG METRO},
		year={2023},
		url={http://eprints.ummetro.ac.id/2856/},
		abstract={Persaingan dunia perbankan di era modern seperti sekarang, menuntutbank untuk tidak hanya sekadar mampu bertahan, namun juga harus mampumeningkatkan mutu pelayanannya. Semakin berkualitas pelayanan yangdiberikan, maka akan semakin meningkatkan kepuasan nasabahnya.}
		}