@thesis{thesis,
		author={Asnia  Ayu},
		title ={STANDAR LAYANAN KINERJA TELLER STUDI KASUS
 BRI UNIT KOTAGAJAH LAMPUNG TENGAH},
		year={2023},
		url={http://eprints.ummetro.ac.id/2884/},
		abstract={Pelayanan nasabah merupakan sebuah tindakan seseorang atau
organisasi yang memberikan kepuasan terhadap nasabah atau pelanggan .
Penelitian ini berjudul Standar Layanan Kinerja Teller Studi Kasus Bank BRI Unit
Kotagajah Lampung Tengah, tujuan yang dilakukan peneliti yaitu untuk
mengetahui bagaimana standar layanan teller yang ada di bank bri unit
kotagajah, tugas dan tanggung jawab teller Bank BRI Unit Kotagajah, dan
hambatan apa saja yang dihadapi teller Bank BRI Unit Kotagajah serta bagaiman
cara mengatasi hambatan yang dihadapi.}
		}