@thesis{thesis,
		author={SAPUTRA  GILANG IBNU},
		title ={PENGARUH PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS
KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING (STUDI PADA KONSUMEN RUMAH MAKAN LESEHAN 
MULYA IRINGMULYO 15 A KOTA METRO)},
		year={2024},
		url={http://eprints.ummetro.ac.id/3178/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Pelayanan berpengaruh
terhadap Kepuasan Konsumen. Untuk mengetahui apakah Harga berpengaruh
terhadap Kepuasan Konsumen. Untuk mengetahui apakah Pelayanan
berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen. Untuk mengetahui apakah Harga
berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen. Untuk mengetahui apakah Kepuasan
Konsumen berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen. Untuk mengetahui apakah
Pelayanan berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen melalui Loyalitas
Konsumen. Untuk mengetahui apakah Harga berpengaruh terhadap Loyalitas
Konsumen melalui Kepuasan Konsumen. Penelitian ini menggunakan penelitian
kuantitatif. Sampel pada penelitian ini adalah Konsumen Rumah Makan Lesehan
Mulya sebanyak 95 responden. Teknik pengumpulan data ini menggunakan
kuesioner, analisis data menggunakan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas,
Uji Linieritas, Uji T, Uji R Determinasi, Analisis Jalur dan Uji hipotesis Statistik.
Menggunakan pengolahan data program SPSS versi 29. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa Pelayanan berpengaruh langsung terhadap Kepuasan
Konsumen, Harga berpengaruh langsung terhadap Kepuasan Konsumen,
Pelayanan berpengaruh langsung terhadap Loyalitas Konsumen, Harga
berpengaruh langsung terhadap Loyalitas Konsumen, Kepuasan Konsumen
berpengaruh langsung terhadap Loyalitas Konsumen, Pelayanan berpengaruh
tidak langsung terhadap Loyalitas Konsumen melalui Kepuasan Konsumen, Harga
berpengaruh tidak langsung terhadap Loyalitas Konsumen melalui Kepuasan
Konsumen.}
		}