@thesis{thesis,
		author={MUTMAINAH  SITI},
		title ={i
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN, KUALITAS PELAYANAN DAN
PSYCOLOGICAL CAPITAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
PADA CV LADUNY ALIFATAMA},
		year={2024},
		url={http://eprints.ummetro.ac.id/3237/},
		abstract={ub sektor penerbitan merupakan salah satu pilar penting dalam
mendukung ekonomi kreatif di Indonesia. CV Laduny Alifatama merupakan salah
satu perusahaan penerbitan dan percetakan yang ada di Kota Metro dengan
jumlah pelanggan lebih dari 1.000 pelanggan sejak awal berdirinya. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh kepuasan pelanggan, kualitas
pelayanan dan psycological capital terhadap loyalitas pelangan}
		}