@thesis{thesis, author={Hariyanti Hariyanti}, title ={PENGARUH KEPERCAYAAN, INTERAKSI SOSIAL DAN KENYAMANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BRILLIANT WATER PARK PONOROGO}, year={2023}, url={http://eprints.umpo.ac.id/12099/}, abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepercayaan, Interaksi Sosial Dan Kenyamanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Brilliant Water Park Ponorogo. Sampel dalam penelitian ini yakni 96 responden. Tahapan pengujian yang digunakan meliputi uji instrumen, uji koefisiensi determinasi dan uji hipotesis. Analisis yang di gunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 2,962 > 1,985 t tabel, sedangkan nilai signifikan sebesar 0,004 < 0,05. (2) Interaksi Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 3,042 > 1,985 t tabel, sedangkan nilai signifikan sebesar 0,003 < 0,05. (3) Kenyamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 6,672 > 1,985, sedangkan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. (4) Pengaruh Kepercayaan, Interaksi Sosial Dan Kenyamanan secara simultan Terhadap Kepuasan Pelanggan dibuktikan dengan nilai F hitung 23,742 > F tabel 2,70 dan nilai signifikan yang diperoleh adalah 0,000 < 0,05.} }