@thesis{thesis,
		author={Ilham Hasani  Ivan},
		title ={ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN 
DI PERUSAHAAN PERSEWAAN KENDARAAN 
MARGO ELING TRANS PONOROGO},
		year={2021},
		url={http://eprints.umpo.ac.id/4811/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis faktor-faktor yang  mempengarui kepuasan pelanggan di Perusahaan persewaan kendaraan Margo Eling Trans Ponorogo. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan di Margo Eling Trans Ponorogo. Jumlah sampel yang diambil adalah 45 responden. Data dan hasil jawaban responden tersebut diolah dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa Harga (XI), Kualitas Pelayanan (X2), dan Kualitas kendaraan (X3) berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) di Margo Eling Trans Ponorogo}
		}