@thesis{thesis,
		author={Rahmah  Rahmah},
		title ={IMPLEMENTASI LAYANAN BERBASIS DIGITAL VIA APLIKASI
DISDUKCAPIL BANJARBARU MOBILE DI KOTA BANJARBARU},
		year={2024},
		url={http://eprints.uniska-bjm.ac.id/19911/},
		abstract={Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banjarbaru adalah dinas yang berfungsi dalam penataan dan penerbitan dokumen dan data kependudukan. Pada proses yang berjalan selama ini Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Banjarbaru Melakukan Implementasi Layanan Berbasis Digital Via Aplikasi Disdukcapil Banjarbaru Mobile. Aplikasi Dukcapil Banjarbaru Mobile ini melaksanakan pelayanan dokumen kependudukan secara daring, aplikasi Disdukcapil Banjarbaru Mobile tersebut dapat didownload di playstore bagi pengguna android.
Berdasarkan pengumpulan data di lapangan, aplikasi Dukcapil Banjarbaru Mobile telah berjalan, namun bagaimana implementasi dan apa saja faktor yang mempengaruhi implementasi layanan berbasis Digital Via Aplikasi Disdukcapil Banjarbaru Mobile di Kota Banjarbaru dapat meningkatkan kualitas layanan pada Disdukcapil Kota Banjarbaru.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Implementasi Layanan Berbasis Digital Via Aplikasi Disdukcapil Banjarbaru Mobile Di Kota Banjarbaru, metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi Layana Digital Dukcapil Banjarbaru Mobile dengan 4 indikator dari Edward III yaitu komunikasi, sumber daya, Disposisi dan struktur birokrasi sudah baik, namun ada tiga faktor penghambat dalam implementasi Aplikasi Disdukcapil Banjarbaru Mobile diantaranya adalah jaringan yang eror ketika banyaknya pelayanan, masyarakat yang kurang melek teknologi dan kejelasan pemohonan ketika menggunakan layanan online. Serta terdapat satu faktor pendukungnya yaitu undang-udang tentang penggunaan elektronik tahun 2009 sebagai payung hukum dan sarana prasarana yang memadai.}
		}