@thesis{thesis,
		author={Armadani  Armadani},
		title ={KINERJA PEGAWAI DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PUBLIK DI PUSKESMAS KAYU TANGI KOTA BANJARMASIN},
		year={2026},
		url={http://eprints.uniska-bjm.ac.id/37229/},
		abstract={Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai Puskesmas Kayu Tangi Kota Banjarmasin secara umum telah berjalan dengan baik. Hal ini terlihat dari kemampuan pegawai dalam memberikan pelayanan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP), menjaga kualitas dan kuantitas kerja, memberikan pelayanan secara tepat waktu, didukung kompetensi sumber daya manusia yang memadai, serta terjalinnya kerja sama dan sikap pelayanan yang profesional kepada masyarakat. Meskipun demikian, masih ditemukan beberapa kendala, antara lain tingginya jumlah kunjungan pasien pada waktu tertentu, keterbatasan fasilitas pendukung pelayanan, serta beban kerja yang cukup tinggi sehingga berpotensi memengaruhi efektivitas pelayanan. Upaya peningkatan kualitas pelayanan perlu dilakukan melalui penguatan kompetensi pegawai, optimalisasi manajemen pelayanan, peningkatan koordinasi antarpegawai, serta penyediaan sarana dan prasarana yang memadai agar pelayanan publik di Puskesmas Kayu Tangi Kota Banjarmasin semakin efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.}
		}