@thesis{thesis,
		author={Sophiana  Aya Dhita},
		title ={STRATEGI KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN\r\nDI PT. TITIPAN KILAT (TIKI) BANJARMASIN},
		year={2026},
		url={http://eprints.uniska-bjm.ac.id/37345/},
		abstract={Strategi komunikasi internal didalam dunia perusahaan merupakan hal yang sangat penting. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi internal yang ada didalam perusahaan PT.Titipan Kilat Banjarmasin dalam meningkatkan kinerja karyawan. \r\nPenelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan wawancara dan observasi sebagai alat untuk mengumpulkan data-data yang relevan . \r\nObjek didalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT.Titipan Kilat Banjarmasin. \r\nHasil dari penelitian ini menyatakan bahwa komunikasi internal yang dipakai adalah downward communication yaitu berupa pemberian instruksi, motivasi, dan juga teguran dari HRD&GA kepada karyawannya. Selain downward communication , upward communication juga menjadi bagian dari komunikasi internal yaitu berupa  pemberian gagasan dari karyawan kepada HRD&GA. Dan yang terakhir, komunikasi yang dipakai yaitu horizontal communication yang berupa pemberian informasi dan pemberian  sapaan kepada sesama karyawan yang dilakukan secara langsung maupun melalui group whatsapp. \r\nStrategi komunikasi internal sangat ber pengaruh terhadap kinerja karyawan PT.Titipan Kilat Banjarmasin. \r\nStrategi komunikasi internal tersebut berupa kegiatan-kegiatan yang dirancang khusus karyawan seperti kegiatan charity berbagi bagi sembako kepada masyarakat.}
		}