@thesis{thesis,
		author={JAYAWINANGUN  RONI and KILA  VICENTIUS PASKALIS ARDIANTO and Nugraha  Yogaprasta Adi},
		title ={PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA DI KOPERASI KREDIT BINA MANDIRI},
		year={2019},
		url={http://eprints.unpak.ac.id/1468/},
		abstract={PENELITIAN INI BERTUJUAN UNTUK MENGETAHUI BAGAIMANA KUALITAS PELAYANAN DI KOPERASI KREDIT BINA MANDIRI, MENGETAHUI BAGAIMANA KEPUASAN ANGGOTA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KOPERASI KREDIT BINA MANDIRI, MENGETAHUI BAGAIMANA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA DI KOPERASI KREDIT BINA MANDIRI. PENELITIAN INI MERUPAKAN JENIS PENELITIAN KUANTITATIF. HASIL-HASIL ANALISIS DATA DAN PENELITIAN DI LAPANGAN DIKETAHUI BAHWA KUALITAS PELAYANAN MEMILIKI PENGARUH YANG NYATA TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA. HAL INI MENUNJUKAN BAHWA KUALITAS PELAYANAN DI KOPERASI KREDIT BINA MANDIRI BERHASIL. KEPUASAN ANGGOTA DIPENGARUHI OLEH KUALITAS PELAYANAN SEBESAR 68,2 PERSEN SEDANGKAN SISANYA DIPENGARUHI OLEH FAKTOR LAIN.}
		}