@thesis{thesis, author={Karmila Thalia Nur}, title ={Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Melalui E-Trust (Studi Kasus pada Marketplace Lazada di Tangerang Selatan)}, year={2023}, url={http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/6299/}, abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian melalui e-trust pada marketplace Lazada di Tangerang Selatan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan objek penelitian konsumen marketplace Lazada yang bertempat tinggal di Tangerang Selatan. Penelitian menggunakan teknik purposive sampling dalam pengambilan sampel dengan jumlah sampel sebanyak 110 sampel. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner, dan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) untuk teknik analisis data dengan software SmartPLS 4.0 untuk pengolahan data. Penelitian ini memiliki hasil bahwa online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace Lazada, online customer review berpengaruh signifikan terhadap e-trust pada marketplace Lazada, E-trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui e-trust pada marketplace Lazada.} }