@thesis{thesis,
		author={SARI  PUTRI WULAN - 185610004},
		title ={ANALISIS USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE PADA LAYANAN GOJEK MENGGUNAKAN METODE GOMS STUDI KASUS : PATI JAWA TENGAH},
		year={2022},
		url={https://eprints.utdi.ac.id/9784/},
		abstract={Gojek merpakan perusahaan layanan transportasi berbasis aplikasi pertama di Indonesia. Berhasilnya bentuk layanan trnasportasi berbasis aplikasi membuat Gojek meningkatkan dari segi kualitas layanan, citra merek, dam kepercayaan merek untuk membuat konsumen menggunakan jasa layanan Gojek berupa Goride secara berulang. Membuat konsumen melakukan keputusan pemakaian ulang pada jasa layanan Goride sebagai pilihan utama konsumen sangat penting dilakukan untuk mencapai kesuksesan perusahaan.
Untuk mengetahui transaksi aplikasi Gojek tersebut digunakan metode GOMS dengan teknik KLM yang merupakan teknik untuk menghitung waktu selama melakukan proses proses transaksi tersebut dan menggunakan Kuesioner untuk mengetahui pendapat dari masyarakat tentang layanan aplikasi Gojek dari sisi user experience.
Dari hasil perhitungan, aplikasi Gojek memiliki proses waktu transaksi lebih cepat, sedangkan hasil kuesioner menunjukan perlu adanya evaluasi terhadap aplikasi Gojek.
Kata Kunci : GOMS, KLM , user experience, user interface.}
		}