@thesis{thesis,
		author={Mohamad  Rizal},
		title ={Kualitas Pelayanan Publik Untuk Penyandang Disabilitas (Studi Kasus Kecamatan Sambikerep Kota Surabaya)},
		year={2022},
		url={http://eprints.uwp.ac.id/id/eprint/4525/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan ingin mengetahui bagaimana kualitas pelayanan publik untuk penyandang disabilitas di Kecamatan Sambikerep Kota Surabaya. Masalah pokoknya yaitu kualitas pelayanan publik untuk penyandang disabilitas khususnya masih belum maksimal. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan metode kualitatif, teknik yang digunakan pengumpulan data dengan teknik observasi, wawancara dan dekomentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan publik untuk penyandang disabilitas (studi kasus kecamatan sambikerep kota Surabaya) masih belum maksimal. 
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan Publik}
		}