@thesis{thesis,
		author={Lustiana  Hima},
		title ={STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TRIBUN
EVENT ORGANIZER JAWA TENGAH MELALUI
MEDIA MERCHANDISE UNTUK MENJAGA
HUBUNGAN BAIK DENGAN PELANGGAN},
		year={2024},
		url={https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/28943/},
		abstract={Tribun EO Jateng merupakan jasa event organizer yang yang merupakan bagian
dari Tribun Jateng, yang mana dalam menangani klien Tribun EO Jateng
memberikan pelayanan secara professional, kualitas prima dan akan bekerja
semaksimal mungkin untuk merancang, megelola dan memberikan value lebih atas
event-event yang dipercayakan. Sebagai upaya memberikan pelayanan secara
professional, Tribun EO Jateng memiliki beberapa strategi komunikasi pemasaran
antara lain adalah iklan, pemasaran langsung, promosi penjualan, penjualan
personal. Namun dalam melaksanakan stategi komunikasi pemasaran, Tribun EO
Jateng belum mempunyai strategi untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Hal ini menjadi penyebab turunnya jumlah customer Tribun EO Jateng sehingga
diperlukannya pembuatan merchandise. Tugas Akhir ini bertujuan untuk
menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Tribun EO
Jateng melalui media merchandise dalam upaya menjaga hubungan baik dengan
pelanggan. Sebagai salah satu event organizer terkemuka di Jawa Tengah, Tribun
EO Jateng memanfaatkan merchandise tidak hanya sebagai alat promosi, tetapi juga
sebagai media komunikasi yang mendukung hubungan jangka panjang dengan
pelanggan.
Bidang ini dilakukan dengan mengunakan hasil riset melalui kuesioner dan
wawancara mendalam dengan narasumber. Hal ini dilakukan untuk mengetahui
potensi ? potensi masalah yang muncul yang berhubungan dengan strategi
komunikasi pemasaran. Untuk itu, diperlukan pembuatan merchandise sebagai
strategi komunikasi pemasaran dari Tribun EO Jateng. Hasilnya, pembuatan
merchandise yang disesuaikan dengan identitas merek dan kebutuhan pelanggan ini
terbukti efektif dalam memperluas jmenjaga hubungan baik dengan pelanggan
sekaligus sebagai upaya promosi.
Kata kunci : Strategi komunikasi pemasaran, Merchandise, Event Organizer,
Loyalitas Pelanggan}
		}