@thesis{thesis,
		author={Mutiatun  Dwi Permaya and Perdani  Nur'aini},
		title ={Layanan Delicious (Delivery and Pick up Book Service for Us) di UPT Perpustakaan Unissula},
		year={2025},
		url={https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/29453/},
		abstract={Skripsi ini berjudul ?Layanan Delicious (Delivery and Pick up Book Service for Us) di UPT Perpustakaan Unissula?. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana layanan Delicious yang dilakukan di UPT Perpustakaan Unissula. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, serta studi dokumentasi. Untuk menemukan informan menggunakan teknik purposive sampling dan ditemukan 4 orang informan. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan thematic analysis. Hasil penelitian menunjukkan enam tema yang merepresentasikan bagaimana layanan Delicious dilakukan yaitu perencanaan layanan, dasar pelaksanaan, sistem layanan, ketepatan layanan, kendala serta upaya, dan kelebihan serta kekurangan. Hasil dari penelitian ini yaitu, perencanaan layanan Delicious di UPT Perpustakaan Unissula terdapat strategi, tujuan, dan pengorganisasian. Dasar pelaksanaan layanan yang tidak tertulis membuat layanan Delicious tidak mempunyai bukti khusus pada kebijakannya. Sistem layanan Delicious terkait peminjaman buku berjalan dengan baik. Ketepatan layanan Delicious berdasarkan faktor kecepatan, biaya, dan tingkat kepuasan menurut informan sudah tepat. Adapun kendala serta upaya layanan ini adalah tidak semua target pengguna mengetahui layanan ini dapat diatasi dengan meningkatkan promosi, pengguna ingin memilih koleksi secara langsung karena isi buku dan stoknya kurang sesuai disolusikan dengan pustakawan mencarikan sampai sesuai dan mengupdate stok realtime. Kelebihan layanan Delicious yaitu sistem yang cepat untuk menjangkau pemustaka dan memudahkan pemustaka memperoleh sumber informasi, serta membuat citra positif, lalu terbatasnya SDM dan kebijakan yang tidak spesifik menjadi kekurangan layanan ini. Secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa layanan Delicious yang dijalankan oleh UPT Perpustakaan Unissula sudah dilaksanakan dengan baik.}
		}