@thesis{thesis, author={Wulandari Ika Suci}, title ={PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRES KERJA MELALUI VARIABEL MEDIASI KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PNM MEKAAR AREA BATANG 2}, year={2022}, url={http://eprints3.upgris.ac.id/id/eprint/2727/}, abstract={Seiring perkembangan sektor di bidang jasa keuangan yang semakin pesat dan daya saing semakin kompetitif, perusahaan-perusahaan dituntut untuk memiliki sumber daya manusia yang berkualitas serta manajemen sumber daya manusia yang baik. Sumber daya manusia di perusahaan yang bergerak di jasa keuangan merupakan aset terpenting karena peran sumber daya manusia ini sebagai subjek pelaksana serta operasional perusahaan. Sumber daya yang berkualitas antara lain ditunjukkan oleh kinerja dan produktivitas yang tinggi. Berdasarkan hal tersebut maka penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh beban kerja dan stres kerja melalui variabel mediasi kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PNM Mekaar Area Batang 2. Responden dalam penelitian yaitu seluruh karyawan PNM Mekaar Area Batang 2 yang melibatkan 100 orang karyawan. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh. Sampel jenuh adalah teknik pengambilan sampel jika anggota populasi digunakan sebagai sampel. Sampel yang diambil berdasarkan teknik non probability sampling, saturation sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah PLS-SEM (Partial Least Square-Structural Equation Model). Pengolahan data penelitian ini menggunakan alat bantu SmartPLS 3.0. Berdasarkan pada penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan dengan nilai P-Value sebesar (0,029) dan nilai Path Coefficient sebesar (0,296). Stres kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan dengan nilai P-Value sebesar (0,010) dan nilai Path Coefficient sebesar (0,358). Kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan nilai P- Value sebesar (0,001) dan nilai Path Coefficient sebesar (0,334). Beban kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan nilai P-Value sebesar (0,361) dan nilai Path Coefficient sebesar (0,150). Stres kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan nilai P-Value sebesar (0,103) dan nilai Path Coefficient sebesar (0,290). Beban kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh kepuasan kerja dengan nilai P-Value sebesar (0,082) dan nilai Path Coefficient sebesar (0,099). Serta stres kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh kepuasan kerja dengan nilai P- Value sebesar (0,047) dan nilai Path Coefficient sebesar (0,120). Kata Kunci : Beban Kerja, Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan.} }