@thesis{thesis,
		author={Putri  Viki Anjani},
		title ={PENGARUH KUALITAS PRODUK, COSTUMER REVIEW DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI LAZADA},
		year={2023},
		url={http://eprints3.upgris.ac.id/id/eprint/402/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari variabel kualitas 
produk, customer review, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian di 
Lazada. Dengan studi kasus yang diteliti pada konsumen yang berbelanja di 
Aplikasi Lazada di Kelurahan Srondol Kulon, Kecamatan Banyumanik, Kota 
Semarang. 
Metode penelitian dalam penelitin ini adalah metode pendekatan kuantitatif. 
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli pada Aplikasi Lazada di 
Kelurahan Srondol Kulon, Kecamatan Banyumanik, Kota Semarang, sedangkan 
sampel yang diambil pada penelitian ini sebanyak 100 pengguna Aplikasi Lazada. 
Penentuan besarnya sampel menggunakan metode teknik non proprability 
sampling dan pemilihan responden dengan teknik purposive sampling. Analisis 
data pada penelitian ini menggunakan program SmartPLS versi 3. 
Teknik analisis data yang digunakan model persamaan Structural Equation 
Modeling (SEM). Dari hasil analisis dan pembahasan penelitian ini menunjukkan 
bahwa variabel kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan 
pembelian, variabel customer review tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian, dan variabel kualitas layanan memiliki pengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Customer Review, Kualitas Layanan, Keputusan 
Pembelian}
		}