@thesis{thesis,
		author={Ariska  Fena Ariska},
		title ={PENGARUH KUALITAS PRODUK SKINCARE SKINTIFIC TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI ( STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA)},
		year={2024},
		url={http://erepository.uwks.ac.id/17418/},
		abstract={Penelitian ini dilatar belakangi oleh fenomena adanya persaingan industri kosmetik yang semakin ketat membuat perusahaan harus terus berinovasi untuk menghasilkan produk berkualitas yang mampu memberikan hasil efektif dan memuaskan konsumen. Hal ini diharapkan dapat mendorong konsumen untuk loyal terhadap produk serta perusahaan dapat bersaing dengan produk lain. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk skincare Skintific terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sampel menggunakan teknik non probability sampling, pengumpulan data diperoleh dari 74 mahasiswa yang merupakan konsumen skincare Skintific dengan membagikan kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur (Path Analysis) dengan bantuan SPSS V.20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan  terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, dan kepuasan konsumen  memediasi pengaruh antara kualitas produk terhadap loyalitas konsumen.}
		}