@thesis{thesis,
		author={Astuti  Novi},
		title ={PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL
 TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TUPPERWARE 
(Studi pada PT. Tiara Kinarya Sakti Kudus)},
		year={2018},
		url={http://eprints.umk.ac.id/10004/},
		abstract={Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh komunikasi, keterikatan, kepercayaan, dan empati terhadap kepuasan pelanggan Tupperware pada PT. Tiara Kinarya Sakti Kudus baik secara parsial secara berganda. Sampel penelitian sebanyak 96 responden. Penelitian ini yang bersifat explanatory yaitu menerangkan atau menjelaskan. Uji instrument menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan uji regresi, uji hipotesis t dan F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa (1) ada pengaruh positif komunikasi terhadap kepuasan pelanggan tupperware pada PT. Tiara Kinarya Sakti Kudus secara parsial; (2) ada pengaruh positif keterikatan terhadap kepuasan pelanggan tupperware pada PT. Tiara Kinarya Sakti Kudus secara parsial; (3) ada pengaruh positif kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan tupperware pada PT. Tiara Kinarya Sakti Kudus secara parsial. (4) ada pengaruh positif empati terhadap kepuasan pelanggan tupperware pada PT. Tiara Kinarya Sakti Kudus secara parsial; (5) Ada pengaruh positif komunikasi, keterikatan, kepercayaan, dan empati terhadap kepuasan pelanggan tupperware pada PT. Tiara Kinarya Sakti Kudus secara berganda.}
		}