@thesis{thesis, author={Rochmad Rochmad}, title ={APLIKASI PENELUSURAN KERUSAKAN BLACKBERRY BERBASIS WEB}, year={2014}, url={http://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/2071/}, abstract={v Pengembangan aplikasi penelusuran kerusakan blackberry dibangun berdasarkan metologi yaitu metode pengumpulan data dan pengembangan sistem. Metode pengumpulan data berupa studi kepustakaan dan wawancara. Metode pengem bangan sistem berdasarkan komponen utama yaitu analisa kebutuhan sistem, representasi pengetahuan, mesin inferensi, perancangan basis data, perancangan sistem, implementasi sistem dan contoh kasus. Aplikasi ini menggunakan metode inferensi forward chaining (pelacakan kedepan) yaitu graf penelurusan blackberry. Sehingga pada penelusuran kerusakan yaitu fakta?fakta yang dimasukkan oleh pengguna, dengan aturan yang telah disimpan dalam system sampai dapat diambil satu kesimpulan yaitu kerusakan blackberry. Aplikasi penelusuran kerusakan blackberry ini dapat menunjang dua pengguna yaitu admin dan user. Admin dapat memasukan, mengubah dan menghapus basis pengetahuan, aturan dan melakukan penelusuram kerusakan blackberry. Pengguna umum hanya dapat melakukan penelusuran kerusakan blackberry.} }