@thesis{thesis,
		author={Akhmad Fatoni Tri   Oktovianto },
		title ={FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT USADA TAMAN SIDOARJO},
		year={2011},
		url={http://eprints.upnjatim.ac.id/2820/},
		abstract={}
		}