@thesis{thesis, author={Muhammad Zuhdi Setiawan}, title ={FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI BUS MALAM P.O. GUNUNG HARTA JURUSAN SURABAYA -DENPASAR}, year={2010}, url={http://www.upnjatim.ac.id}, abstract={P.O. Gunung Harta Sebuah perusahaan yang memang khusus bergerak dalam jasa Transportasi dengan nama P.O. Gunung Harta dengan segala daya yang dimiliki oleh Bapak I Wayan Sutika mampu mendirikan sebuah perusahaan jasa. Pada awal berdirinya merintis sarana transportasi antar Kota dalam Propinsi ( AKDP ) yang melayani jurusan Denpasar ? Gilimanuk saja Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik proposional ( unknow population ) . Teknik ini digunakan bila populasi mempunyai anggota atau unsur yang tidak homogen dan berstrata secara proposional , yaitu pelanggan jasa transportasi bus malam P.O. Gunung Harta jurusan Surabaya - Denpasar sehingga memperoleh data sebanyak 60 responden . Analisis deskriptif digunakan untuk mendeskripsikan atau menggambarkan tanggapan responden terhadap masing ? masing variabel penelitian. Sesuai dengan penjelasan pada bab sebelumnya , diketahui bahwa variable bebas ( X ) yang digunakan adalah tarif , fasilitas dan pelayanan. Sedangkan variabel terikat ( Y ) yang digunakan adalah keputusan konsumen. Adapun hasil analisa terhadap data penelitian ini. Seluruh variabel independen atau variabel bebas berpengaruh atau dapat menjelaskan variasi dari variabel terikat ( keputusan konsumen bus malam P.O. Gunung Harta jurusan Surabaya ? Denpasar ) yaitu sebesar 64,2 %. Oleh karena itu masih terdapat kemungkinan untuk penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan keputusan konsumen dalam menggunakan jasa transportasi bus malam P.O. Gunung Harta jurusan Surabaya ? Denpasar dengan menambah atau memasukkan variabel bebas lainnya guna penyempurnaan dan pengembangan} }