@thesis{thesis,
		author={Setyawati  Rini},
		title ={PENGARUH KUALITAS LAYANAN, LOKASI DAN PROMOSI
TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN KU BANK
JATENG CABANG UTAMA SEMARANG},
		year={2019},
		url={http://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/6228/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan,
lokasi dan citra bank terhadap kepuasan nasabah tabungan Ku Bank Jateng
Cabang Utama Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah tabungan
Ku Bank Jateng Cabang Utama Semarang, sedangkan sampel dalam penelitian ini
sebesar 100 responden dengan menggunakan metode pengambilan sampel
Purposive Sampling. Hubungan atau pengaruh antar variabel dijelaskan dengan
menggunakan metode analisis regresi berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas layanan mempunyai
pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, Lokasi pengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, Promosi memiliki pengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah.}
		}