@thesis{thesis,
		author={Fiktoriyah  Vonirika},
		title ={PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN KUALITAS
PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
(Studi pada London Beauty Centre Semarang)},
		year={2019},
		url={http://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/6232/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan, harga
dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan london beauty centre semarang.
Metode pengambilan sampel menggunakan sampel purposive sampling yaitu
pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu sehingga sampel yang
digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Teknik pengujian data
digunakan meliputi uji validitas Beauty Centre Semarang. dengan analisis faktor,
uji reliabilitas dengan Cronbach Alpha, dan analisis regresi berganda. Hasil dalam
penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan, harga, dan kualitas produk
berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan London}
		}