@thesis{thesis,
		author={Hartono  Fajar Wicaksono},
		title ={PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN PRODUK LEM PT ALFA POLIMER INDONESIA
(Studi Pada Produk Lem PT Alfa Polimer Indonesia)},
		year={2019},
		url={http://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/6257/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga terhadap kepuasan dan dampaknya pada loyalitas pelanggan. Teknik penelitian yang dilakukan dengan cara kuesioner dengan total responden sebanyak 108 pelanggan eksis . Pengujian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitastas, Uji Reliabilitas, , Uji determinasi, Uji F dan Uji t.
Hasil penelitian menujukkan (1) Kualitas produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan, (2) Persepsi harga berpengaruh positif terhadap kepuasan, (3) Kepuasan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan,}
		}